Meeste gestelde vragen

Bij TapijtNodig.nl heeft u de mogelijkheid om eenvoudig uw bestelling te plaatsen. Dit kan zowel via onze gebruiksvriendelijke webshop als per e-mail door het aanvragen van een offerte. Wanneer u kiest voor een offerte, zorgen wij ervoor dat deze op maat wordt gemaakt op basis van de informatie die u aanlevert. Dit kan bijvoorbeeld door het verstrekken van specifieke gegevens of door het delen van een plattegrond van de ruimte waarvoor u tapijt wenst aan te schaffen.

Onze webshop biedt een breed assortiment aan tapijten, zodat u de perfecte keuze kunt maken voor uw interieur. Of u nu op zoek bent naar een modern, klassiek of eigentijds ontwerp, bij TapijtNodig.nl vindt u ongetwijfeld iets dat aan uw wensen voldoet. Het bestelproces is eenvoudig en overzichtelijk, waardoor u snel en zonder gedoe uw favoriete tapijt kunt selecteren.

Als u ervoor kiest om via e-mail een offerte aan te vragen, kunt u rekenen op een snelle en professionele service. Onze experts bekijken uw aangeleverde gegevens en stellen een gedetailleerde offerte op die aansluit bij uw specifieke behoeften. Dit zorgt ervoor dat u niet alleen de juiste keuze maakt, maar ook dat u een transparante prijs krijgt voor uw nieuwe tapijt. Bij TapijtNodig.nl staan we klaar om u te helpen met al uw tapijtbehoeften. Bestel vandaag nog en ervaar onze uitstekende service!

Veilig online winkelen is onze hoogste prioriteit. Bij onze websites zorgen wij ervoor dat jouw persoonlijke gegevens en bestellingen optimaal worden beschermd. We nemen diverse maatregelen om jouw privacy te waarborgen en een veilige winkelervaring te garanderen.

Een van de belangrijkste beveiligingsmaatregelen die we hanteren, is SSL-beveiliging. Dit staat voor Secure Socket Layer en is een technologie die zorgt voor een veilige verbinding tussen jouw browser en onze server. Wanneer je een pagina bezoekt die belangrijke of vertrouwelijke informatie bevat, wordt deze beveiligd via gecertificeerde SSL-verbindingen. Dit betekent dat alle data die tussen jouw apparaat en onze server wordt verzonden, versleuteld is. Hierdoor kunnen derden geen toegang krijgen tot jouw persoonlijke gegevens of bestelinformatie.

Met de implementatie van het SSL-protocol verkleinen we het risico dat jouw gegevens onderweg worden onderschept. Dit biedt niet alleen gemoedsrust tijdens het winkelen, maar is ook cruciaal voor het beschermen van jouw privacy. We moedigen al onze klanten aan om veilig online te winkelen en hun gegevens met een gerust hart in te voeren.

Zoekt u een specifiek product op TapijtNodig.nl? Maak het uzelf gemakkelijk met onze handige zoekfunctie bovenaan de pagina. U kunt verschillende zoektermen invoeren om het juiste artikel te vinden. Dit kan bijvoorbeeld de naam van het tapijt zijn, het type vinyl dat u zoekt, het merk of zelfs een kleurnummer.

Nadat u uw zoekterm heeft ingevuld, klikt u eenvoudig op de knop “zoeken”. Ons systeem doorzoekt direct ons uitgebreide assortiment en toont u de meest relevante resultaten. Dit bespaart u tijd en helpt u snel de producten te vinden die aan uw wensen voldoen.

Of u nu op zoek bent naar een specifiek type tapijt om uw interieur te verfraaien, of naar vinyl dat perfect past bij uw stijl, met onze zoekfunctie vindt u het snel. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface van TapijtNodig.nl is het zoeken naar tapijten en vinyl nog nooit zo eenvoudig geweest.

Neem de tijd om uw zoekopdracht te verfijnen en ontdek ons uitgebreide aanbod. Of u nu een nieuwe vloerbedekking nodig heeft voor uw woonkamer, slaapkamer of kantoor, bij TapijtNodig.nl vindt u de juiste oplossing. Begin vandaag nog met zoeken en laat ons u helpen de perfecte vloer te vinden!

Bij TapijtNodig.nl bieden we een unieke oplossing in Nederland voor het direct bestellen van tapijt voor uw trap. In plaats van eerst een offerte aan te vragen, kunt u direct de prijs zien voor het tapijt, het ondertapijt en de benodigde arbeid. We hebben een uitgebreide selectie van tapijt die geschikt is voor trappen, waardoor het bestellen eenvoudig en snel gaat.

Wanneer u uw keuze voor het tapijt voor uw trap heeft gemaakt, kunt u gebruikmaken van onze Trap Calculator. Deze handige tool berekent exact de hoeveelheid tapijt die u nodig heeft, zodat u nooit te veel of te weinig bestelt.

Of u nu een dichte of open trap heeft, onze configurator helpt u verder. Bij een dichte trap krijgt u de optie om de zijkanten mee te stofferen, terwijl dit bij een open trap niet mogelijk is. Vervolgens vraagt de calculator naar het model van uw trap. Een rechte trap heeft minder tapijt nodig dan een trap met een draai.

U kunt ook aangeven of u rubber ondertapijt wilt en het aantal traptreden dat u wilt stofferen. Tot slot, geef aan of de stoffeerders het oude tapijt van de trap moeten verwijderen.

Onze calculator is afgestemd op de werkwijze van onze professionals en houdt rekening met factoren zoals vleugrichting, patroon en snijverlies. Als u besluit een externe professional in te schakelen, adviseren we om de benodigde hoeveelheid tapijt met hen te bespreken. TapijtNodig.nl is niet verantwoordelijk voor berekeningen of verwerkingen door andere professionals. Met onze service bent u verzekerd van een nauwkeurige en efficiënte tapijtbestelling voor uw trap!

Enkele voorbeelden van trappen.

           Rechte trap                                            Draai trap                                                     Halve draai trap      

Als u uw bestelling wilt wijzigen, is het belangrijk om snel te handelen. Neem direct contact met ons op, het liefst via e-mail of telefonisch, nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Dit vergroot de kans dat we uw wijziging kunnen doorvoeren. Wanneer uw bestelling nog niet is verzonden, is het mogelijk om producten te wijzigen of zelfs extra producten toe te voegen aan uw huidige bestelling. Dit gebeurt zonder dat er opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht, wat het proces voor u voordeliger maakt.

Als u al heeft betaald voor uw oorspronkelijke bestelling, kunt u het bedrag voor de gewijzigde of extra producten eenvoudig aanvullend overmaken. We zorgen ervoor dat dit zo soepel mogelijk verloopt, zodat u snel de gewenste items ontvangt. Mocht uw gewijzigde bestelling goedkoper uitvallen dan de oorspronkelijke bestelling, dan zullen we het teveel betaalde bedrag uiteraard zo snel mogelijk terugstorten op uw rekening.

Dit betekent dat u zonder zorgen uw bestelling kunt aanpassen en dat wij er alles aan doen om uw ervaring zo prettig mogelijk te maken. Mocht u vragen hebben over het wijzigingsproces of andere zaken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan klaar om u te helpen en uw vragen te beantwoorden.

Heeft u een bestelling geplaatst maar wilt u deze annuleren voordat de levering plaatsvindt? Dit is mogelijk. U kunt uw annulering eenvoudig schriftelijk doorgeven via e-mail. Zorg ervoor dat u uw naam en ordernummer vermeldt in uw bericht. Zodra wij uw annulering hebben ontvangen, ontvangt u binnen 48 uur een bevestiging per e-mail waarin staat dat uw verzoek in behandeling is genomen.

Het goede nieuws is dat er geen kosten verbonden zijn aan het annuleren van uw bestelling, mits deze nog niet door ons is verwerkt. Het is belangrijk om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, zodat we uw annulering kunnen verwerken zonder vertraging. U kunt ons bereiken via e-mail of telefonisch, afhankelijk van wat voor u het handigst is.

Het annuleren van een bestelling is een eenvoudige en kosteloze procedure zolang deze nog niet is afgehandeld. Wij begrijpen dat plannen kunnen veranderen en dat u mogelijk van gedachten verandert over uw aankoop. Daarom willen wij het u zo gemakkelijk mogelijk maken om uw bestelling te annuleren. Neem dus gerust contact met ons op als u vragen heeft of als u hulp nodig heeft bij het annuleren van uw bestelling. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang, en wij staan klaar om u te helpen.

Bij TapijtNodig.nl hanteren we een minimale bestelhoeveelheid van één strekkende meter. Dit betekent dat je altijd de flexibiliteit hebt om precies de hoeveelheid tapijt te bestellen die je nodig hebt, zonder dat je hoeft te voldoen aan hoge minimumorders. Of je nu een klein project hebt of een grotere ruimte wilt bekleden, wij zorgen ervoor dat je de juiste maat kunt bestellen.

Houd er rekening mee dat bij bestellingen onder de € 300,- verzendkosten van toepassing zijn. Dit is belangrijk om in gedachten te houden bij het plannen van je aankoop. We streven ernaar om onze klanten een transparante en eerlijke prijsstelling te bieden. De verzendkosten zorgen ervoor dat we jouw bestelling veilig en op tijd kunnen leveren, zodat je snel aan de slag kunt met je tapijtproject.

Op de productdetailpagina vindt u de levertijd van onze vloeren. Over het algemeen zijn deze levertijden betrouwbaar. Houd er echter rekening mee dat we werken met de voorraden van onze groothandels. Dit kan soms leiden tot een langere levertijd dan oorspronkelijk aangegeven. In dat geval nemen wij contact met u op om de situatie te bespreken en een oplossing te vinden.

Het is belangrijk om te vermelden dat de genoemde levertijd uitsluitend geldt voor levering zonder het leggen van de vloeren. Indien u ervoor kiest om de vloer te laten leggen, zullen wij u benaderen om een afspraak in te plannen. Dit zorgt ervoor dat we u optimaal kunnen bedienen en ervoor kunnen zorgen dat de installatie van uw nieuwe vloer soepel verloopt.

Bij TapijtNodig.nl kunt u met IDEAL, SEPA overboeking, Klarna, of Bankcontact betalen ( België )

• IDEAL-  Betalen via IDEAL is 100% veilig en ook snel betalen. Het is gebaseerd op internetbankieren en lijkt precies op pinnen. Je rekent af in de beveiligde betaal omgeving van uw eigen bank. Dit kan zijn: ABN Amro, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Fortis bank, Rabobank, SNS bank en Triodos bank.  

• Aanbetaling- Bij TapijtNodig.nl heeft u de mogelijkheid om 30% van het totaal bedrag vooruit te betalen via Ideal en de resterende 70% contant of  per bank bij aflevering van het tapijt. Dit is echter alleen mogelijk als de stoffering wordt uitgevoerd door de stoffeerders van TapijNodig.nl

• Klarna Achteraf betalen- 'Achteraf betalen' geeft u de mogelijkheid om binnen 14 dagen te betalen. Zodra de bestelling verzonden is ontvangt u de factuur via Klarna. De daadwerkelijke betaling regelt de klant zelf met Klarna.

• SEPA Overboeking- Betalen via overboeking is een vertrouwde en veilige manier voor consumenten om online aankopen te betalen. Via internetbankieren kan het bedrag heel simpel overgeboekt worden. SEPA-overboekingen worden ondersteund in 34 landen.

• Bankcontact (België)- Bancontact verwerkt zo'n 150.000 online betaaltransacties per dag en is daarmee de meest gebruikte betaalmethode van België.

Veilig betalen

Bij TapijtNodig.nl kunt u veilig winkelen en betalen. Comfortabel, snel en gemakkelijk, nooit een wachtrij en geen beperkte openingstijden. We werken met een gerenommeerde partij voor betalen (Paymentprovider) dus veilig winkelen en betalen bij TapijtNodig.nl!

• IDEAL-  Betalen via IDEAL is 100% veilig, snel en GRATIS betalen. Het is gebaseerd op internetbankieren en lijkt precies op pinnen. Je rekent af in de beveiligde betaal omgeving van uw eigen bank. Dit kan zijn: ABN Amro, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Fortis bank, Rabobank, SNS bank en Triodos bank.  

• Klarna Achteraf betalen- 'Achteraf betalen' geeft u de mogelijkheid om binnen 14 dagen te betalen. Zodra de bestelling verzonden is ontvangt u de factuur via Klarna. De daadwerkelijke betaling regelt u zelf met Klarna.

( Klarna achteraf betalen is niet mogelijk op producten met stoffering )

SEPA Overboeking- Betalen via overboeking is een vertrouwde en veilige manier voor consumenten om online aankopen te betalen. Via internetbankieren kan het bedrag heel simpel overgeboekt worden. SEPA-overboekingen worden ondersteund in 34 landen.

Bankcontact- Belgische klanten die bankieren bij de banken: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank en VDK Spaarbank kunnen via Bancontact eenvoudig online betalingen verrichten. Met Bancontact kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankoop bij ons afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van Bancontact, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden of speciale software moet installeren. 

Is je betaling niet gelukt, dan kan je het beter op een later tijdstip nogmaals proberen. Je kunt natuurlijk ook gewoon je bestelling opnieuw plaatsen. Lukt het dan nog niet, neem dan contact met ons op.

Bij TapijtNodig.nl kunt u eenvoudig 30% van het totaalbedrag vooraf betalen met IDEAL. De resterende 70% betaalt u gemakkelijk met pin bij de levering van uw tapijt of vinyl. Deze betalingsoptie is beschikbaar wanneer wij bij u thuis komen om uw tapijt of vinyl te stofferen.

Onze flexibele betalingsmogelijkheden zorgen ervoor dat u met een gerust hart kunt bestellen. U betaalt een deel van het bedrag vooraf, waardoor u zekerheid heeft over uw bestelling. Bij de levering betaalt u het resterende bedrag, zodat u het tapijt of vinyl eerst kunt inspecteren. Dit maakt het voor u nog makkelijker om de juiste keuze te maken.

Onze bezorgers en stoffeerders zijn uitgerust met een mobiel pinapparaat. Dit biedt talloze voordelen voor onze klanten. Dankzij deze mogelijkheid kunnen klanten eenvoudig en veilig hun aankopen betalen. 

Bij TapijtNodig.nl kunt u veilig winkelen en betalen. Comfortabel, snel en gemakkelijk, nooit een wachtrij en geen beperkte openingstijden. We werken met een gerenommeerde partij voor betalen (Paymentprovider) dus veilig winkelen en betalen bij TapijtNodig.nl !

Hieronder vindt u de mogelijkheden om ons te bereiken. Wanneer u vragen of opmerkingen heeft, dan staan wij graag voor u klaar. U kunt ons altijd bereiken per e-mail en tijdens openingstijden zijn we telefonisch bereikbaar. Bovendien zijn we actief op sociale media en u kunt via onze nieuwspagina de laatste nieuwtjes en aanbiedingen vinden. 

Heeft u geen tijd om te bellen dan kunt u van 9.00 tot 18.00 uw vragen stellen via onze Whatsapp.

Ja, alle prijzen in onze webshop zijn inclusief 21% BTW.

De duur van de fabrieks garantie is afhankelijk van het product en wordt vermeld op de productdetail pagina bij overige info. Daarnaast geldt uiteraard de wettelijk verplichte garantie wat wil zeggen dat een product datgene moet doen wat men er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Wanneer producten onoordeelkundig verwerkt worden en/of de (verwerkings)voorschriften van de fabrikant worden niet opgevolgd dan vervalt de garantie.

Prijswijzigingen, tekst- of drukfouten en uitverkocht voorbehouden.

Volgens de wet heeft u als consument het recht op een product van een goede kwaliteit. Als het product wat u gekocht heeft niet goed is (in vaktaal: het product is ondeugdelijk), dan mag u van de verkoper verlangen dat hij het product gratis repareert of u een nieuw product geeft.

Al onze fabrikanten bieden jarenlange garanties bij correcte verwerking, correct gebruik en correct onderhoud.  De garanties verschillen per product en kunnen oplopen tot 15 jaar! Als u handelt naar de voorschriften van de fabrikant kunt u jarenlang plezier beleven aan uw vloer en heeft u recht op de fabrieksgarantie.

Naast de garantie vanuit het merk ontvangt u van ons een extra garantie van één jaar op stoffering.

Hiervoor staat niet echt een vaste termijn. In het algemeen geldt: een redelijke termijn. In het algemeen kun je rekenen op de oorspronkelijke levertijd als de leverancier nodig is voor het verhelpen van de klacht. Er zijn geen vaste regels voor hoe vaak een ondernemer mag repareren.

U kunt uw bestelling laten bezorgen door heel Nederland. Woon je op de Waddeneilanden? Wij leveren tot aan het eiland vervoerder. In overleg kunnen wij transport verder transport organiseren. 

In onze webshop worden je bezorgkosten exact aangegeven. Voor het verzendklaar maken, controleren en afleveren van je bestelling betaal je bezorgkosten, deze kosten zijn afhankelijk van het gewicht, de afmeting en de manier van leveren. 

Gratis verzeding vanaf € 300,-

Bij bestellingen onder de € 300,- rekenen wij een tarief van € 45,- voor rollen tapijt en € 8,00 voor bestelling via PostNL, DHL of DPD

Uw bestelling wordt netjes verpakt tot de voordeur afgeleverd. Indien er obstakels of bijvoorbeeld te nauwe gangen zijn, wordt het product tot aan het obstakel gebracht. 

Voor bestelling met een klein formaat werken wij met PostNL, DHL of DPD voor het versturen van onze pakketten. De kosten voor het versturen van deze pakketten bedraagt € 8,00 

U ontvangt een track en tracé om uw bestelling te volgen.

U kunt rustig thuis op u gemak thuis de staal bekijken, voelen en afstemmen op de rest van u interieur.
De kleuren van de afbeeldingen van het tapijt kunnen soms afwijken van de werkelijke kleur van het tapijt.

TapijtNodig.nl stuurt kosteloos drie gratis tapijt stalen van A4 formaat op.
Dit is met uitzondering van de tapijten die niet beschikken over een “staal bestellen” tabblad.

De kleuren van de afbeelding kunnen in werkelijkheid afwijken van stalen.
Deze afwijking proberen wij zo gering mogelijk te houden door goede foto's op onze website te plaatsen, houdt er echter wel rekening mee.

TapijtNodig.nl staat voor tevreden klanten. Mocht u toch een slechte ervaring hebben met onze service of een product dan horen wij dit graag. Dit kunt u doen door te mailen naar info@TapijtNodig.nl. Leg in uw mail duidelijk uit waar uw klacht over gaat, eventueel voorzien van foto's en een ordernummer. U ontvangt binnen 7 werkdagen uitsluitsel over uw klacht. Onze medewerkers van de afdeling klant contact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Veilig en betrouwbaar met het Webshop Keurmerk

TapijtNodig.nl is aangesloten bij Stichting Webshop Keurmerk

De Stichting Webshop Keurmerk is sinds 2001 dé brancheorganisatie en het Thuiswinkel Keurmerk van thuis winkels die hun producten en diensten voornamelijk via internet aanbieden. Met meer dan 2900 aangesloten webwinkels is de Stichting het grootste erkende Keurmerk van Nederland. De bij het Nederlandse Webshop Keurmerk aangesloten winkels staan onder onafhankelijk toezicht van de Stichting. De

Indien u winkelt bij een aangesloten webwinkel weet u als consument dat:

• U veilig kunt betalen
• U zeker weet bij welk bedrijf u winkelt
• Uw privacy gewaarborgd is
• Er sprake is van een onafhankelijke geschillen bemiddeling
• De Keurmerk-code door een winkel moet worden nageleefd

Met andere woorden, dat u veilig en betrouwbaar kunt winkelen op internet.

Hoge beoordelingen door onze klanten!

PVCVloerNodig.nl wordt door zijn klanten als zeer goed en betrouwbaar beoordeeld bij de onafhankelijke review site Feedbackcompany.nl . Wij zullen er naar streven voor in de toekomst deze klanttevredenheid vast te houden.

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, reguliere post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. 

U kunt altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar TapijtNodig.nl bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Met uw aankoop van het tapijt of vinyl op TapijtNodig.nl heeft u een vloerbedekking in huis gehaald waar u jarenlang plezier aan zult beleven. Voorwaarde is wel dat het tapijt goed word gelegd. Kamerbreed tapijt leggen is geen eenvoudig karwei. Er komt heel wat bij kijken, zoals het exact pas snijden, moeilijke hoekjes, het opspannen of verlijmen van het tapijt. Het is dat ook aan te raden om het leggen van het tapijt aan de stoffeerders van TapijtNodig.nl over te laten. De stoffeerders van TapijtNodig.nl zijn vakkundig, professioneel en hebben jarenlange ervaring.

Tevens is de stoffering bij TapijtNodig.nl GRATIS* !

Wij hanteren een minimaal order bedrag van € 1.500,- voor stoffering, dit bedrag is afhankelijk van de woonplaats. Mocht het orderbedrag lager zijn dan hanteren wij een kilometervergoeding. 

(*Bij TapijtNodig.nl is het plaatsen van het tapijt gratis in combinatie met een bevestiging of ondertapijt, met uitzonderingen het stofferen van de trap, daarnaast stofferen wij vloeren alleen in woningen.  Stoffering in campers, caravans en boten vallen hier niet onder. ) 

Nee dat is zeker geen probleem, de kosten die gemaakt dienen te worden voor parkeren zijn voor rekening van de opdrachtgever. Deze staan uiteindelijk vermeld op de factuur. 

Heeft u ervoor gekozen om de trap te laten bekleden door de stoffeerder van TapijtNodig.nl, dan dient de des betreffende trap schoon te zijn van vuil, lijm, tapijt resten, ondertapijt, nietjes, spijkers etc. In onze rubriek "Tapijten" kunt u zien hoe u dat kan doen.

Download HIER een PDF bestand met tips voor het verwijdern van de oude vloerbedekking. 

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

TapijtNodig.nl betaalt u dan binnen veertien dagen het volledige aankoopbedrag terug inclusief verzendkosten, zodra we het tapijt / vinyl  hebben ontvangen.

TapijtNodig.nl vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen veertien dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

TapijtNodig.nl levert maatwerk in tapijt of vinyl, het product wordt dus precies volgens jouw wens gesneden.

Heb je een product op maat laten maken, maar wil je deze toch retourneren? Dan geldt er een beperkt retourrecht.

Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn:
1. Volgens specificaties van de Consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (ook wel maatwerk genoemd).
2. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.

Producten die op maat zijn gemaakt of door jezelf zijn ingekort, kunnen alleen worden geretourneerd indien er sprake is van materiaal- en/of fabricagefouten en/of schade ontstaan tijdens het transport. Is hier sprake van? Dan geldt de normale garantie. Je hebt dan recht op gratis herstel van het product dan wel de levering van een vervangend product.

TapijtNodig.nl betaalt u dan binnen veertien dagen het volledige aankoopbedrag terug inclusief verzendkosten, zodra wij uw bestelling hebben ontvangen.

TapijtNodig.nl vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen veertien dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt, Mits de retouren redelijkerwijs mogelijk onbeschadigd en in een zo oorspronkelijk mogelijke staat verkeren. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

De in hierboven genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:

als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.

als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;

bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen